Нормативные документы при составлении жалобы на управляющую компанию

Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор жилищная инспекция , Роспотребнадзор и прокуратура. На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка: эксплуатации и содержания дома, общего имущества; перевода нежилых помещений в жилые и наоборот; учета жилья и так далее. Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг. Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Решать вопрос в судебном порядке придется в том случае, если предыдущие жалобы не были рассмотрены. Если же организация, контролирующая деятельность ЖКХ, не согласна с фактом нарушения, следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что нарушение законодательства все-таки есть. Причиной игнорирования заявления могут так же являться неофициальное оформление жалобы на ЖКХ или отсутствие конкретной причины недовольства. При написании заявки лучше перечислить статьи правовых документов, которые нарушены в результате некачественной работы коммунальных служб. Разница между коллективной и одиночной жалобой Юридически индивидуальная и коллективная жалобы равны между собой. Это значит, что обе должны быть рассмотрены в равные сроки. В результате рассмотрения любой жалобы на ЖКХ управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению нарушений.

Управляющая компания обязана выполнять все пункты договора и оказывать следует свериться с нормативными документами и убедиться в том, что При составлении такой жалобы на ЖКХ каждый потребитель должен. Жалоба на управляющую компанию в При составлении обратите внимание на. Как правильно написать жалобу в управляющую компанию? Образец документа и частые ошибки при его составлении. заявления, в котором приводятся ссылки на нормативные акты, обосновывающие позицию истца.

Жалоба на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию: образец Форма документа очень проста и всегда содержит следующие компоненты: Адресат — лицо, кому направляется жалоба в данном случае — жилищная инспекция : оформляется, как шапка у обыкновенного заявления. От кого составлено обращение — ФИО, адрес. Перечисление прилагаемых документов в виде списка с указанием их названия и формы оригинал, копия, нотариально заверенная копия. Дата, подпись, расшифровка подписи — собственноручно. Стандартный бланк выглядит следующим образом. При изложении своей ситуации нужно обратить внимание на следующие моменты: Лучше всего оформить документ в печатном варианте, а при подаче его в инспекцию предварительно сделать несколько копий для возможного судебного разбирательства. Изложение самой жалобы лучше делать максимально подробно и по существу вопроса. Все утверждения должны быть максимально обоснованы и подтверждены документами, свидетельскими показаниями и ссылками на документы федерального или местного законодательства. Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом. Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений — в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение. Если возникает какая-либо проблема в сфере ЖКХ, можно составить жалобу или составить исковое заявление в суд. Если же обращаться в прокуратуру, оттуда обращение могут переслать жилищную инспекцию: это делается в том случае, если проблема может быть разрешена этим органом, а также если гражданин не пробовал обращаться туда, решив напрямую написать в прокуратуру. Не возбраняется и написать сразу в обе инстанции. В каких случаях следует составлять жалобу Основанием для составления жалобы от имени одного или нескольких жильцов дома, а также всех собственников одновременно является нарушение Управляющей компании того или иного пункта Договора управления многоквартирным домом, которое представитель компании заключает с жильцами, представленными ответственным лицом старший по дому, по подъезду, комендант и т. В договоре прописываются, какие обязанности по содержанию дома берет на себя Управляющая компания, как оплачиваются жильцами ее услуги. Обычно обслуживание дома включает в себя: оперативное разрешение проблем, связанных с порывом труб, перебоями в электроснабжении, износом сетей, возникновении аварийных ситуаций и т. В приложении, которое обязательно составляется к договору, описывается техническое состояние внутренних помещений в доме, систем коммуникации, в котором с определенной периодичностью делаются соответствующие пометки: сначала при заключении договора, а затем, как правило, ежегодно.

Куда и как пожаловаться на работу управляющей компании

Ненадлежащая деятельность управляющих компаний настолько частое явление, что для жалоб на них, сформирована специализированная служба — Государственная жилищная инспекция ГЖИ. Нормативные документы при составлении жалобы на управляющую компанию Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Заявление составляется по общепринятому образцу с указанием норм права, законов, принятых местными органами власти, Постановлений Госстроя. Ни в коем случае нельзя целенаправленно ухудшать физическое состоянии квартиры для получения бесплатного ремонта за счет государственных средств или средств управляющей компании.

Однако при составлении жалобы следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые помогут ускорить рассмотрение обращения:. Направлять заявление на управляющую компанию в Жилищную инспекцию следует при наличии доказательств. В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено. Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению.

Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт. Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников.

Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника. Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально. То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры. Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом.

Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить. Обратите внимание! Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг. Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность. Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением. Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.

Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм. Управлять домом — процесс тяжелый и трудоемкий. Управляющая компания может и не справиться с возложенными на нее объемами.

В этом случае жители дома имеют право отказаться от ее услуг, предварительны выбрав другую УК или образовав товарищество собственников жилья. Однако подобная процедура связана с некоторыми сложностями — в первую очередь с бюрократическим сбором необходимых бумаг.

Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности. Отключение света, газа, водоснабжения — это не всегда вина управляющей компании.

В большинстве случаев — это вина организаций-посредников, соседей или независящие от воли физических, юридических лиц обстоятельств. Однако про наличии нарушения необходимо сообщить руководителю управляющей компании, чтобы они смогли своевременно начать проводить работу по устранению недостатков. Причины прекращения подачи электроэнергии, горячей, холодной воды, а также газа всегда известна УК, поэтому о сроках решения проблемы можно узнать у ее сотрудников.

Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов. Подобные случаи встречаются тогда, когда для компании разрабатывается определенный план работы. В течение всего года сотрудники УК действуют строго по установленному распорядку. Жалобы на отключение электричества в УК ни к чему не приведут, ведь руководитель не отвечает за действия, бездействия энергокомпании.

Прежде чем подавать заявление на УК в Жилищную инспекцию, необходимо внимательно перечитать договор. Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены. Для этого составляется претензия в письменном виде на имя директора УК.

Образец можно просмотреть на сайте компании или воспользоваться заготовками, представленными в Интернете. После чего нужно ждать ответа. Если его не последовало, или УК отказывается исправлять неисправности, можно обращаться в Жилищную инспекцию.

Ответ от УК послужит доказательством о бездействии. Если УК не ответила, то в качестве доказательства послужит копия заявления, направляемого на имя ее руководителя. Кроме того, можно написать обращение в Роспотребнадзор, ответ которого также прилагают вместе с жалобой. Претензия в обязательном порядке должна иметь документальное подтверждение и быть аргументирована нормативно-правовыми актами РФ. Без этого обращение рассмотрено не будет.

При отказе Жилищной инспекции проводить проверку и воздействовать на управляющую компанию можно направить жалобу в Прокуратуру или в суд.

При стоимости иска менее 50 тысяч рублей он подается на имя мирового судьи. В остальных случаях следует обращаться в районный суд. Подать заявление в государственную Жилищную инспекцию можно несколькими способами:. Неважно, как заявитель подаст жалобу, обращение будет рассмотрено в течение месяца, а ответ будет направлен в письменном виде. Самым действенным способом считается подача заявления лично.

При этом необходимо предоставить два образца. Один сотрудник инспекции возьмет себе, а на втором проставит отметку о принятии обращения к рассмотрению. В том случае, если решение инспекции жильцов или гражданина не устраивает, он вправе обратиться с иском в суд или с жалобой в Прокуратуру.

Уклонение от исполнения пунктов заключенного договора преследуются по закону, поэтому судья найдет, за что привлечь нарушителя. Зарегистрировать обращение сотрудники Государственной жилищной инспекции обязаны в течение трех рабочих дней.

Как правило, при личном визите секретарь сразу регистрирует документ. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, любое обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение тридцати дней. В этот период входит время на регистрацию и направление ответа.

Ответ в обязательном порядке содержит список принятых мер в отношении управляющей компании, направленных на разрешение конфликта. Если ответ Жилищной инспекции не удовлетворяет заявителя, он имеет право подать иск в суд или жалобу в Прокуратуру. Перейти к содержимому Как написать жалобу в жилищную инспекцию Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

Составлять его необходимо с учетом определенных правил. Ниже отражается суть претензии. При составлении обратите внимание на действующие нормативно правовые акты и Жилищный кодекс РФ. Требовать от Жилищной инспекции можно: привлечь УК к административной ответственности, наложить штрафное взыскание; обязать исполнить обязанности УК в отношении конкретного подведомственного им дома; просить направить копии документов, направленных на решение проблемы, а также письменный ответ. К заявлению прилагаются некоторые дополнительные документы при их наличии: заявление на устранение недостатков, отправляемые на адрес управляющей компании; письменный ответ управляющей компании; копии заявления, направляемые в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также ответы от них; другие документы, которые послужат доказательствами нарушения прав граждан со стороны управляющей компании.

Нюансы составления жалобы Ни в коем случае нельзя целенаправленно ухудшать физическое состоянии квартиры для получения бесплатного ремонта за счет государственных средств или средств управляющей компании. Однако при составлении жалобы следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые помогут ускорить рассмотрение обращения: не отвлекаться на посторонние примеры, придерживаться сути проблемы; четко сформулируйте, какой вариант решения проблемы на ваш взгляд самый оптимальный; заявление необходимо составлять в официальном деловом стиле, не придерживаясь аллегорий, высказываний и творческих словосочетаний; задавать вопросы по ходу обращения можно, однако следует ограничиться 2 -3 формулировками.

Что делать, если перетапливают в квартире, читайте тут. Какие документы нужно приложить Важно! Кроме того, к заявлению прикладывают следующие виды документов: официально заверенная печатью выписка из домовой книги; вещественные доказательства, например, результаты проведенной экспертизы; документы, подтверждающие право собственности на данный вид недвижимости заявителя.

Как составить коллективную жалобу правильно Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ: Посмотрите видео.

Жилищная инспекция вправе обязать сотрудников управляющей компании: уменьшить необоснованно сформированную сумму по коммунальным платежам; осуществить перерасчет неправильно начисленной суммы; обязать устранить существующие недостатки; обязать восстановить предоставление услуг надлежащего качества и в положенном объеме; привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

Особенности обращения в Жилинспекцию Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Способы передачи заявления Подать заявление в государственную Жилищную инспекцию можно несколькими способами: при личном обращении в канцелярию службы; направить заявление заказным письмом по почте; заполнить форму жалобы на официальном сайте; позвонить по телефону горячей линии.

Сроки рассмотрения документа по существу Зарегистрировать обращение сотрудники Государственной жилищной инспекции обязаны в течение трех рабочих дней.

Основания для отказа в рассмотрении документа Жилищная инспекция имеет право отказать в удовлетворении требований заявителя. Основанием послужат следующие причины: нет личной информации о заявителе ФИО, адрес регистрации ; заявитель выставляет требования, которые противоречат законодательству РФ; обращение написано непонятным почерком, нет возможности надлежащим образом воспроизвести отраженную информацию; в заявление встречаются бранные слова, оскорбления, некорректные формулировки; по данному вопросу была проведена работа, которая разрешила конфликт.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу: Оцените статью Комментарии к статье "Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Назад Предыдущая запись: Сколько дают за третьего ребенка денег, соток земли, материнский капитал, пособия? Далее Следующая запись: Очно-заочная форма собраний.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме.

ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее.

Жалоба на ЖКХ

Ненадлежащая деятельность управляющих компаний настолько частое явление, что для жалоб на них, сформирована специализированная служба — Государственная жилищная инспекция ГЖИ. Нормативные документы при составлении жалобы на управляющую компанию Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. При этом, в соответствии с пп. В соответствии с п. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период; е если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении; ж потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в других случаях, предусмотренных договором. В соответствии со ст. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п. Заявление можно подать на имя любого чиновника, в чьей юрисдикции находится решение жилищных вопросов.

Нормативные документы при составлении жалобы на управляющую компанию

Подача жалобы через интернет Надзор за жилым многоквартирным домом — не самая простая процедура. Организация, с которой заключалось соглашение на управление жилищным комплексом, не всегда идеально исполняет свои обязанности. Чаще всего это связано с нехваткой финансов, либо с банальной некомпетентностью сотрудников. Написание жалобы на управляющую компанию послужит единственно верным способом отстоять свои права. Здесь прописаны базовые требования, приписываемые к профессиональным функциям управляющей организации.

Как правильно написать жалобу в управляющую компанию? Образец документа и частые ошибки при его составлении. заявления, в котором приводятся ссылки на нормативные акты, обосновывающие позицию истца. Что делать если управляющая компания ЖКХ не выполняет свои обязанности. При составлении жалобы стоит обратиться за помощью к юристу. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в фирмой регулируют следующие нормативно-правовые акты. Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию (word) ссылки на все нормативные документы в качестве обоснования своей жалобы; При составлении документа можно распечатать стандартный бланк.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию Жалоба на управляющую компанию Сегодня вниманию будут представлены образцы жалоб в управляющую компанию. Данные бумаги вызывают у населения огромное количество вопросов.

УЧИМСЯ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ЖКХ!

Жалоба в управляющую компанию — защита дома от коммунального произвола Как написать жалобу в жилищную инспекцию При работе по составлению такого документа, как жалоба в жилищную инспекцию, важно не только корректно заполнить образец, но и точно обрисовать всю ситуацию, позаботившись о предоставлении максимального количества документов, подтверждающих вашу правоту. К сожалению, не все жильцы осведомлены о том, что же входит в обязанность управляющей компании. В обязательства УК входят: Проведение своевременного косметического и капитального ремонтов; Своевременная подача отопления и поддержание его на должном уровне; Следить за освещением в подъездах и на лестничных площадках; Следить за состоянием подвалов и фундамента; Дезинфекция при обнаружении в подвале крыс и насекомых; Чинить лифт и мусоропровод; Выполнение жилищно-коммунальных услуг на должном уровне; Предоставление жильцам информации по запросу, для того, чтобы проконтролировать деятельность УК; Организация и проведение собраний жильцов; Соблюдение прочих условий договора. Подача жалобы начинается с письменного заявления, в котором описываются все претензии и требования и проставляются подписи заинтересованных лиц. Будет лучше, если подписи поставят все жильцы многоквартирного дома. Куда пожаловаться на качество оказанных услуг?

Жалоба граждан пример Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию пример Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию — образец написания год Как написать жалобу в жилищную инспекцию Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию: споры по ЖКХ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных