Можно ли обменять духи по правам потребителя

Можно ли обменять духи в золотом яблоке Можно вернуть духи в невскрытой упаковке Ткани для пошива одежды и фурнитура; Книги; С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек или у них будет обнаружен какой-то дефект сломанная помпа и т. Дефектными элементами духов считаются: Порванная защитная пленка на коробке; Царапины или отколотые элементы на флаконе; Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще; Изображение на флаконе нечеткое; Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Товары из этого перечня покупатель не сможет возвратить продавцу или же обменять у него. Однако при условии, что в товаре не имеется грубых недостатков. В соответствии с Законом у покупателя есть право возвратить купленную им вещь в тот магазин, где он ее приобретал. Правило действует, даже если речь идет о товаре надлежащего качества. Итак, товар возвращается при таких условиях: когда от даты совершения покупки не прошло 2 недель в этот период не входит день покупки ; когда вещь, приобретенная покупателем, не подходит ему.

вам стоит ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» от можно ли вернуть духи Обменять или вернуть духи невозможно, если. Можно ли вернуть духи? Потребитель вправе обменять непродовольственный. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи.

Можно ли обменять духи по правам потребителя

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег.

Права потребителей в Украине от А до Я

Товары из этого перечня покупатель не сможет возвратить продавцу или же обменять у него. Однако при условии, что в товаре не имеется грубых недостатков. В соответствии с Законом у покупателя есть право возвратить купленную им вещь в тот магазин, где он ее приобретал. Правило действует, даже если речь идет о товаре надлежащего качества.

Итак, товар возвращается при таких условиях: когда от даты совершения покупки не прошло 2 недель в этот период не входит день покупки ; когда вещь, приобретенная покупателем, не подходит ему. Достаточно выражения недовольства формой, фасоном, цветом, габаритами, размером или же комплектацией товара; когда товар, купленный в магазине, имеет признаки каких-либо дефектов брака ; когда на вещь, взятую в магазине, действует срок гарантии можно воспользоваться им.

Также покупатель вправе направить от своего имени претензию или же составить письменную жалобу на действия бездействие продавца. Последний может полностью игнорировать указанные выше законные требования или же отказаться их выполнять.

Эта продукция внесена в законодательный список товаров, не подлежащих возврату. Вариант возврата возможен, только если покупатель убедит в этом продавца и придет к устной договоренности.

Возврат духов ненадлежащего качества Помните! Основаниями возврата продукции в торговый отдел выступают такие недостатки: упаковка помята, искажена или же надорвана любого из этих дефектов достаточно ; нарушена целостность защитной пленки; нарушена целостность флакона с духами он поцарапан, на нем имеются сколы ; помпа имеет дефект; истек установленный производителем срок годности парфюма; изображение на флаконе размыто, хотя должно отражаться четко; жидкость во флаконе имеет определяемые визуально признаки помутнения, проглядывается осадок, или же наблюдаются прочие изменения.

Решение о возврате парфюмерии низкого качества в соответствии с Законом уполномочена принимать торговая точка или же производитель духов.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. В спорных случаях прибегают к назначению экспертизы. Ее финансирует продавец или покупатель. Выполняется она на протяжении двадцати дней. Если недостатки возникли по причине неправильного использования продукции или же из-за других действий покупателя, затраты на экспертизу впоследствии ложатся на его плечи.

Именно на протяжении этого времени каждый недовольный покупатель вправе возвратить непонравившуюся ему покупку обратно. Причиной для подобных недовольств могут служить различные недостатки: не понравился размер, цвет, фасон или же товар не тех габаритов, не подошли прочие характеристики.

Однако всю парфюмерию относят к отдельной категории. Рассмотрим законодательные нормы, согласно которым возможен возврат духов туалетной воды , определив особенности процедуры и индивидуальные сроки такого возврата. Возврат парфюма в магазин с чеком Возврат такой покупки возможен только при условии предоставления достаточных доказательств низкого качества духов или наличия дефектов.

Также духи могут быть элементарно просрочены. Во время возврата предоставляется чек о покупке. Покупатель, желающий вернуть духи, должен иметь достаточно веские основания для этого, поэтому делая покупку, обращайте внимание на такие особенности: деформирована ли упаковка имеются ли на ней вмятины ; цела ли защитная пленка не должно быть никаких следов ее нарушения ; имеются ли на флаконе с парфюмированной жидкостью какие-либо визуально определимые царапины или же следы сколов; исправна ли распыляющая помпа на флаконе.

Порой возможны проблемы с ее функциональностью нажимается плохо, практически не нажимается ; четко ли просматривается размещаемый на флаконе рисунок, читаемые ли надписи на нем они могут быть нечеткими ; имеет ли жидкость во флаконе осадок это признак некачественной продукции , изменен ли цвет жидкости нехарактерен для духов , изменена ли консистенция духов.

Обратите внимание! Если хотя бы с одним из вышеперечисленных выше моментов имеется проблема, смело возвращайте продукцию. Для этого возьмите с собой следующее: чек, выданный продавцом при покупке вами товара; свой паспорт для ознакомления для удостоверения личности ; приобретенный флакон с духами должен располагаться в первоначальной упаковке, без ее нарушений.

Как вернуть духи в магазин, если чек отсутствует Скачать бланк заявления в магазин на восстановление утерянного чека бесплатно в формате word Если чека на покупку нет, реально ли вернуть духи? Да, но факт приобретения должен подтвердить свидетель. Когда от даты приобретения парфюмерной продукции не прошло месяца, дубликаты чеков все еще сохраняются в магазине. Для их поиска обратитесь с этим вопросом к администрации.

Чтобы вернуть деньги, оплаченные за духи, выполните следующие действия: предъявите необходимые для оформления возврата документы; обоснуйте, по какой именно причине продавец должен вернуть вам деньги докажите, что присутствуют проблемы с товаром ; выберите, каким образом продавец возместит недостаток: вернет деньги за товар или же обменяет его на другой.

При решении осуществить возврат средств, заполните отдельное заявление. Также возврат возможен до того момента, как заказанная туалетная вода будет вам доставлена по адресу, обозначенному в заказе. Условия возврата парфюма в магазин и составление претензии Вы можете прийти в магазин со всей документацией, которая фактически удостоверяет факт покупки чек, квитанция. Объясните продавцу, почему именно товар возвращается.

Есть два варианта как действовать покупателю при возврате: поясните, что вместо взятых вами духов нужны другие, похожие; потребуйте вернуть деньги за купленные духи флакон с духами при этом также возвращается продавцу в первоначальном виде. Если вы выберете вариант с возвратом денег, тогда возьмите у продавца бланк при его наличии и составьте претензию: необходимые реквизиты для составления документа сотрудники магазина обязаны предоставлять в противном случае будет явное нарушение ; составлять заявление можно, соблюдая свободную форму его изложения.

При отказе продавца от удовлетворения законных требований покупателя, нужно вызывать главного менеджера. Скачать образец претензии в магазин о возврате духов бесплатно в формате word Важно! Составив заявление, обязательно напишите в нем информацию о себе, свои контакты и изложите четко все требования.

Потребуется всего две копии претензии. Затем духи потребуется передать для проведения экспертизы. Попросите продавца во время передачи вами духов на экспертизу составить по факту принятия духов расписку. А так вы будете уверены, что духи будут однозначно переданы эксперту. Если нужно всего лишь обменять духи на такие же или схожего аромата, то продавцы всегда могут провести подобные действия, просто осмотрев некачественные духи или же удостоверившись в наличии брака.

На экспертизу духи направляют только в спорных случаях. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат товара приобретенного в интернет-магазине: Составление претензии Расскажите продавцу, в чем именно состоит проблема, и составьте письменную претензию. Обычно магазины имеют шаблоны составления подобных документов. Чтобы правильно составить документ, потребуется предусмотреть в нем такую обязательную информацию: название организации фирмы и ее юридический адрес; о руководителе если таковые вам известны ; персональные сведения фамилию, имя и отчество, адресные данные, телефон для обеспечения связи ; дату приобретения духов; обнаруженные недостатки в товаре к примеру, поврежден флакон, жидкость имеет осадок и т.

Нужно изначально определиться, что нужно возвратить средства, поменять товар или же снизить его стоимость по причине недостатков ; текущую дату; Посмотрите видео. Как правильно вернуть товар в магазин: Сроки рассмотрения претензии продавцом При явных недостатках продавец, скорее всего, незамедлительно согласится исправить положение, он заменит товар или же полностью вернет все средства, заплаченные за него.

Если ситуация требует дополнительных проверок назначения экспертизы , то позаботьтесь о том, чтобы при передаче духов продавцу у вас остался документ расписка , подтверждающий данный факт.

Чтобы провести экспертизу, нужно 20 двадцать дней. Расходы по ней ложатся на плечи продавца. Как только проверка по данному факту выполнена, результаты сообщаются покупателю. Как только обнаружатся недостатки в товаре, его обменяют на аналогичный или возвратят деньги. Когда установится, что низкое качество товара — не вина продавца, то деньги нельзя будет вернуть. Вместо этого покупателю придется оплатить экспертизу и услуги транспортировки товара к месту, где будут проводиться исследования.

Жалоба в Роспотребнадзор Для рассмотрения жалобы следует проследить, чтобы документ имел четкую структуру. Так контролирующий орган будет понимать, что именно вы просите, что необходимо выполнить для устранения нарушений. Сам образец жалобы, составляемой в адрес Роспотребнадзора, можно найти в этой же службе. Естественно, образец не будет подходить под все случаи, потребуется его адаптация под вашу ситуацию.

Именно поэтому необходимо знать, как правильно составлять жалобу в Роспотребнадзор. Документ должен состоять из таких обязательных частей: вступительной; описательной; и просительной. В первой излагаются все сведения о себе, как о покупателе, и о нарушителе магазине. Определите, какие именно правоотношения возникли между вами.

Во второй изложите по порядку все происшедшие с вами обстоятельства, в ходе которых нарушались потребительские права. Важно точно и наиболее полно расписать информацию о нарушителе, указать в какое время это происходило, кто был ответственным продавцом, присутствовал ли кто-либо из сотрудников магазина при обстоятельствах, которые привели к нарушению прав и прочее. Третья часть не менее важна, поскольку от того, как ее составят, будет зависеть, что именно будет сделано контролирующим органом.

У Роспотребнадзора можно просить предпринять в отношении нарушителя такие методы наказания: наложить штраф; аннулировать лицензию; обязать ответственную сторону полностью восстановить все ранее нарушенные права.

У Роспотребнадзора есть право предупредить нарушающий права субъект о наложении на него санкций в случае отказа добровольно выполнять законные требования. Если говорить о восстановлении всех нарушенных субъектом прав, то орган вправе удостовериться в наличии факта нарушений, подтвердив их, и потребовать от ответственного субъекта полного их устранения.

Однако обязать нарушителя выполнить конкретные действия может исключительно судебный орган. При наличии оформленного Роспотребнадзором ответа о выполненной проверке и фиксации нарушений, судебный процесс по защите прав пройдет легко.

Однако следует понимать, это бремя несет именно гражданин. Обычно, как только Роспотребнадзор обнаружил нарушения, юр. Заявление, составляемое в адрес Роспотребнадзора, предполагает практически идентичный образец и для юридических, и для физических лиц граждан. Однако документ обязательно должен предполагать наличие ссылки на закон, согласно которому заявитель использует свое право обратиться в орган. Законы не одинаковы для различных категорий заявителей.

Срок для рассмотрения жалобы Роспотребнадзором — месяц, с учетом общих оснований. Если по какому-то поводу появились осложнения, которые ставят под вопрос своевременное предоставление ответа на запрос, Роспотребнадзор должен своевременно письменно сообщить заявителю о факте продления периода рассмотрения документа на срок не больше 15 суток.

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин:.

Закон прав потребителя можно ли вскрывать духи

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

Возврат товара

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин? Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе? Когда духи не подлежат обмену и возврату? Если причина вашего недовольства аромат, продавец-консультант может отказать в вашей претензии. И вот почему: Согласно Постановлению, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входит парфюмерно-косметическая продукция, в том числе и разливная парфюмерия. Обменять или вернуть духи невозможно, если: Вы нашли такой же продукт дешевле если это не предусмотрено условиями магазина. Парфюм разонравился.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Как вернуть или обменять товар Закон о Правах потребителя vs BeautyMania Какие товары можно вернуть в магазин по молдавским законам Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги - могут вмешаться инспекторы по защите прав потребителей, которых следует уведомить и в том случае, когда приобретённый товар имеет какие-либо несоответствия заявленным качествам. Свыше из них были рассмотрены, остальные находятся в процессе рассмотрения. Как рассказал IPN директор агентства Юрие Еремия, большинство жалоб было зарегистрировано во втором полугодии. Часть жалоб была связана с неправильной маркировкой товаров, их плохим качеством, речь шла и о продуктах с истёкшим сроком годности. Некоторые товары после их покупки уже не могут быть возвращены. Их немало.

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА. Статья Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек или у них будет обнаружен какой-то дефект сломанная помпа и т. Дефектными элементами духов считаются: Порванная защитная пленка на коробке; Царапины или отколотые элементы на флаконе; Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще; Изображение на флаконе нечеткое; Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т. Чек, по которому вы покупали духи; Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. comsumpbeska

    Приветик Всем!

  2. tekhfoli

    Только недавно стал Вашим читателем и сразу подписчиком. Спасибо за пост.

  3. Спиридон

    Весьма отличная идея

  4. Панфил

    Я думаю, что это — ложный путь. И с него надо сворачивать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных